Khách hàng vui lòng đọc kỹ nội dung trong chính sách người dùng nhằm hiểu hơn về những quy định của công ty. Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên luôn tôn trọng và mong muốn bảo vệ quyền lợi của mỗi khách hàng.
Quy định chung
Chính sách người dùng như một văn bản cam kết của Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên dành cho khách hàng. Chính sách này bao gồm: quyền lợi bảo mật thông tin, những hành vi và ứng xử được phép/không được phép vi phạm.
Với Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên, quyền lợi của khách hàng luôn là mục tiêu chung mà chúng tôi hướng đến. Chính vì vậy, mọi thông tin cá nhân của khách hàng điều được chúng tôi tôn trọng và tuân thủ theo đúng nội dung trong chính sách này.
Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên khuyến kích khách hàng tìm hiểu kỹ những thông tin trong chính sách người dùng. Thông qua đó, bạn nắm rõ thông tin và bảo vệ quyền lợi cá nhân. Mặc khác, chúng tôi khuyến khích khách hàng theo dõi website thường xuyên bởi nội dung về chính sách có thể được sửa đổi.
Mục đích
Với khách hàng, nội dung trong chính sách này giúp bạn hiểu rõ những điều khoản do Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên đưa ra. Dựa vào đó, bạn sẽ bảo vệ quyền lợi của bản thân.
Với Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên, đây là cơ sở giúp chúng tôi xây dựng niềm tin với khách hàng. Chúng tôi xin cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn vào những mục đích thỏa đáng.
Quyền lợi của khách hàng
Mời bạn tham khảo những quyền lợi của khách hàng về chính sách người dùng. Cụ thể như sau:
- Được quyền cung cấp đầy đủ, chính xác và dễ hiểu những thông tin về sản phẩm, bảo hành,...
- Được quyền tự do mua sắm bất cứ sản phẩm nào do Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên cung cấp một cách hợp pháp.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định chung. Nội dung bao gồm: bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán. Mặc khác, khách hàng có quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Được quyền đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng với thái độ tôn trọng và nhiệt tình.
- Được giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại nhằm bảo vệ lợi ích cá nhân. Về phía Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên, chúng tôi có trách nhiệm giải quyết những yêu cầu trên từ khách hàng dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch.
Trách nhiệm của hai bên
Mời bạn theo dõi trách nhiệm giữa hai bên khách hàng và Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên trong chính sách người dùng. Cụ thể như sau:
Với khách hàng:
- Đọc kỹ những nội dung đã đề cập trong chính sách người dùng và tuân thủ thực hiện.
- Sử dụng dịch vụ hợp pháp và có đạo đức. Không thực hiện các hành vi gây rối mất trật tự, lợi dụng danh tiếng của Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên, phát ngôn sai sự thật, phát tán virus,... Nếu khách hàng có những hành vi không tôn trọng, chúng tôi sẽ nhờ sự can nhiệp từ pháp luật.
- Tôn trọng danh dự và nhân phẩm của nhân viên, quyền sở hữu trí tuệ của Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên.
- Có trách nhiệm kiểm tra thông tin về sản phẩm và dịch vụ trước khi mua và nhận sản phẩm.
- Nếu phát hiện những cá nhân hoặc tổ chức có hành vi sai lệch, khách hàng nên thông báo với Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên.
Với Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên:
- Là một doanh nghiệp uy tín, Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên luôn đưa ra chính sách người dùng rõ ràng, minh bạch và khách quan. Đồng thời, chúng tôi luôn giải quyết vấn đề dựa trên sự bình đẳng.
- Luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến đóng góp từ khách hàng.
- Luôn giải đáp thắc mắc và những yêu cầu từ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, triệt để.
- Luôn cung cấp đầy đủ, chính xác và dễ hiểu những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách. Những nội dung sửa đổi/thay thế đều được chúng tôi cập nhật trên website của công ty.
- Luôn bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và đưa ra những biện pháp ngăn chặn những hành vi thiếu chuẩn mực.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng nhằm giúp bạn ngăn chặn những rủi ro như: quấy rối, lạm dụng,... Đặc biệt, chúng tôi không cung cấp hoặc chuyển giao thông tin của khách hàng cho những bên không liên quan. Trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu của khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng.
Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật bao gồm hai hạng mục là bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán. Cụ thể như sau:
- Bảo mật thông tin cá nhân: cam kết bảo mật những nội dung sau đây: họ tên, năm sinh, giới tính, giấy tờ, địa chỉ, hình ảnh của khách hàng.
- Bảo mật thông tin thanh toán: cam kết bảo mật những thông tin sau đây: giao dịch, thông tin tài khoản, phí thanh toán của khách hàng.
Bằng cách tuân thủ những điều khoản trong chính sách bảo mật thông tin, chúng tôi giúp bạn hạn chế nguy cơ bị đánh mất thông tin.
Sử dụng thông tin
Ở mục này, chúng tôi sẽ đề cập đến nội dung thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng. Bao gồm: phạm vi, mục đích và chia sẻ thông tin. Cụ thể như sau:
Phạm vi
Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên xin cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ mục đích chính đáng. Nội dung thu thập bao gồm:
- Thông tin cá nhân
- Thông tin tài khoản và thanh toán
- Hành vi mua sắm tại Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên.
Mục đích
Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ những mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng, bao gồm: xác nhận thông tin đơn hàng, giao hàng, bảo hành/bảo trì, cảm ơn.
- Giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi/ưu đãi về sản phẩm/dịch vụ.
- Khảo sát thông tin và nghiên cứu trải nghiệm người dùng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai.
- Thực hiện các chiến dịch quảng bá/quảng cáo nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ chất lượng.
- Nghiên cứu thị trường nhằm hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Chia sẻ thông tin
Chỉ chia sẽ thông tin cá nhân của khách hàng trong những trường hợp sau đây:
- Những cá nhân/đối tác tham gia vào hoạt động của Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên.
- Chia sẽ thông tin với những đơn vị/cơ quan có thẩm quyền.
- Cung cấp thông tin nhằm phục vụ mục đích bảo vệ sức khỏe và tính mạng của khách hàng.
Thông tin liên hệ
Tư vấn thêm về chính sách người dùng tại Vật Liệu Xây Dựng Trung Nguyên qua địa chỉ sau đây:
- Showroom: 581 Ấp Đông Minh, Lang Minh, Xuân Lộc, Đồng Nai
- Kho Gạch Men 1: 581 Ấp Đông Minh, Lang Minh, Xuân Lộc, Đồng Nai
- Kho Gạch Men 2: 3262 Ấp Suối Cát 1, Suối Cát, Xuân Lộc, Đồng Nai
- Phone/ Zalo: 0975.506.505 - 0961.705.539
- Email: hdoanh.dang@gmail.com
- Website: vatlieuxaydungtrungnguyen.com
